Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ООО «ЛВР УКРАИНА» ценит своих клиентов и гарантирует возможность обмена или возврата средств в случае, если приобретенный товар не отвечает их потребностям. Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после покупки. Возврат за счет покупателя без изменения пластичности и вязкости продукта в неповрежденной таре. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель может: 1. Обменять товар надлежащего качества; 2. Вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты. Какой товар подлежит обмену: 1. Товар, на который есть чек; 2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Условия оплаты доставки при возврате: 1. В случае возврата товара и отправки покупателю нового товара, доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма доставки высчитывается из покупателя. 3. Если товар не соответствовал описанию вины продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: 1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар Возврат за счет покупателя без изменения пластичности и вязкости продукта в неповрежденной таре. Обмен и возврат товара производится через Новую почту. Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту или денежным переводом в отделение Новой почты. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом. В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении Новой Почты или Укрпочты обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.